FAQ
Q
送料について教えてください
A
基本的に送料無料で販売しております。
別途送料が必要な商品については、商品ページに送料がかかる旨の表示がございますので、そちらより詳しい送料内容についてご確認ください。
Q
返品はできますか?
A
商品に破損や汚れ等の不備が見受けられた場合に限り、注文完了より7日間以内の返品を承っております。
お客様都合による返品は、例え未使用未開封であっても受け付けておりませんので予めご了承ください。
※未成年の法定代理人による同意がない注文による返品については、この限りではありません。
Q
注文のキャンセルはできますか?
A
注文完了より3日以内かつ未発送* の場合に限り、注文のキャンセルが可能でございます。
「お問い合わせ」ページよりオーダー番号を記入の上、返品の旨をお送りください。
*:当ショップより「商品の発送が完了しました」メールが配信された時点を指します。
Q
配送日時の指定は可能ですか?
A
現時点で、配送希望日のご指定は承っておりません。
ただし、配送希望時間についてはご希望の時間帯を決済時の備考欄より指定いただけます。*
*:必ずしもご希望に添えるとは限りませんので、予めご了承ください。
Q
クーポンが使えません
A
値引きクーポンでは、支払い額が0円になる場合はクーポンをご利用頂けません。
(500円引きクーポンの場合、501円以上の商品でご利用頂けます。)
また過去に発行された一部のクーポンでは、当ショップの仕様上の問題によりコードの上10桁を入力していただく必要がございます。
(例:ABCDEF123456 → ABCDEF1234)
Q
たまに0円の商品があるのはなぜ?
A
知らない人が私のデザインしたアイテムを使っているところをいつか見てみたいからです。